Daños por la DANA: cómo reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros

Cuando una DANA provoca inundaciones extraordinarias, los daños no los paga tu compañía de seguros, sino el Consorcio de Compensación de Seguros, un organismo público que cubre este tipo de catástrofes. La condición es sencilla: que lo que se ha dañado (tu vivienda, tu coche, tu local) estuviera asegurado en el momento de la inundación.

Antes de limpiar: documenta

• Haz fotos y vídeos de todos los daños y de la altura a la que llegó el agua.
• No tires muebles ni enseres sin fotografiarlos antes y, si puedes, guarda una muestra hasta que pase el perito.
• Reúne facturas o tickets de lo que se ha estropeado.

Qué datos te van a pedir

• La compañía con la que tienes el seguro y el número de póliza.
• El recibo pagado del año en curso.
• Tus datos personales y un número de cuenta para cobrar la indemnización.

Cómo pedir la indemnización

Puedes hacerlo tú mismo llamando al teléfono gratuito del Consorcio, el 900 222 665, o desde su web, consorseguros.es. Al terminar te darán un número de expediente: guárdalo, porque es el que necesitarás para cualquier consulta.

También puede presentarla en tu nombre tu corredor de seguros. Si eres cliente, llámame y me encargo de la solicitud y del seguimiento con el Consorcio hasta que cobres.